С июня 2026 года в целях безопасности запущен сервис на российской платформе
Вконтакте. Теперь участники СВО, ветераны боевых действий, члены их семей, а также
близкие погибших защитников Отечества из любого региона страны могут обратиться за
помощью в сообщество проекта по ссылке: https://vk.com/ksvo_medhelp
Поддержка оказывается бесплатно, анонимно, круглосуточно и без запроса
персональных данных.
За два года работы единого федерального чата медицинскими специалистами
отработано более 35 000 индивидуальных обращений. К сообществу уже подключились
более 25 000 человек из разных регионов России.
«Мы видим устойчивый запрос на цифровой формат помощи, чтобы очно не
обращаться в медорганизацию, не объяснять свою ситуацию посторонним или
переживать, что тебя кто-то узнает. Мы не используем искусственный интеллект:
наш чат — это живое общение заявителя со специалистом», — комментирует
координатор чата, член Общественной палаты Российской Федерации, руководитель
федерального проекта «ЗдравКонтроль» Евгений Мартынов.
В чате работает команда опытных медицинских и клинических психологов.
Специалисты помогают справляться с тревожными состояниями, эмоциональным
выгоранием, переживанием утраты, стрессом, паническими реакциями и другими
психологически сложными ситуациями.
«Психологическая помощь часто нужна здесь и сейчас. Нам важно помочь каждому,
кто испытывает тревогу, страх, стресс, эмоциональное напряжение или другие
тяжелые состояния. Поддержка оказывается круглосуточно, независимо от региона
проживания и часового пояса. Очень важно, что к нам можно обратиться анонимно —
мы не требуем раскрывать персональные данные. Для многих это стало
дополнительным фактором доверия и востребованности такого формата помощи»,
— отмечает руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова.
Проект реализуется Комитетом семей воинов Отечества и Фондом «Социальная
сфера»
(командой федерального проекта «ЗдравКонтроль») при поддержке
Общественной палаты Российской Федерации с 2024 года.
Будем рады вам помочь в новом сообществе!
https://vk.com/ksvo_medhelp